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ūüööOnboarding Project Analyst - Afirmativa para pessoas negras (Mulheres ou Travestis)

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Posted on Friday, June 2, 2023
To apply click on the "Let's rock" button to start filling the form.
Sobre a Swap
Somos uma startup de Banking as a Service que, por meio de nossas solu√ß√Ķes, empoderamos diversas empresas para oferecer servi√ßos financeiros aos seus clientes. Com uma estrat√©gia independente e focada em solucionar dores profundas de segmentos espec√≠ficos, nos diferenciamos de outras empresas de BaaS no mercado com uma implementa√ß√£o simples e em poucos dias. Foi assim que nasceu a plataforma Multiflex, no in√≠cio de 2021, direcionado para empresas de benef√≠cios flex√≠veis, e, em seguida o Float, a plataforma de Cr√©dito da Swap, direcionado para empresas do segmento.
Esta é uma vaga afirmativa, portanto podem se candidatar apenas:
Mulheres negras (cis ou trans);
Travestis negras.
Desafios da posição:
‚óŹ Oferecer um atendimento consultivo aos clientes; ‚óŹ Garantir alinhamento de expectativas do Cliente durante o Onboarding; ‚óŹ Entender profundamente nossos produtos para oferecer as melhores solu√ß√Ķes de acordo com as necessidades de nossos clientes; ‚óŹ Ser o ponto de refer√™ncia dos nossos clientes durante o Onboarding; ‚óŹAjudar a construir a rela√ß√£o da Swap com os clientes. Realizar atendimento eficiente e de qualidade para todos as demandas operacionais, via e-mail e reuni√Ķes; ‚óŹAtuar em projetos de melhoria continua, revendo indicadores e solu√ß√Ķes oferecidas aos nossos clientes.
O que estes desafios irão demandar de você :
‚óŹConhecimento sobre o Mercado de Pagamentos; ‚óŹ Experi√™ncia em √°reas que interagem com clientes; ‚óŹCapacidade anal√≠tica para resolu√ß√£o de problemas; ‚óŹCapacidade de engajar outras √°reas internas afim de solucionar problemas na raiz; ‚óŹ Excelentes habilidades de comunica√ß√£o escrita e verbal; ‚óŹ Conhecimento sobre APIs e se sente confort√°vel trabalhando em ambientes que envolvem tecnologia, onde voc√™ √© a ponte entre o time t√©cnico e nossos clientes; ‚óŹ Trabalha bem com metas arrojadas.
Será um diferencial se você tiver:
‚óŹ Experi√™ncia com ferramentas como Postman, Splunk, Logdna e Metabase; ‚óŹ Experi√™ncia pr√°tica na resolu√ß√£o de problemas e compreens√£o das necessidades dos clientes; ‚óŹ Organiza√ß√£o clara das suas tarefas e prioridades. Voc√™ demonstra: ‚óŹ Interesse genu√≠no em entender as necessidades dos clientes; ‚óŹ Comunica√ß√£o clara e objetiva; ‚óŹ Capacidade de aprendizado; ‚óŹ Autoconsci√™ncia e abertura para feedback; ‚óŹ Mindset generalista, sabe analisar o todo e buscar entender os impactados do que
Nós cuidamos de você! Auxílio Home Office Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Refeição Benefício Flexível Auxílio creche ou babá Auxílio para dependentes com deficiência Gympass Horário e férias flexíveis Seguro de Vida
N√≥s valorizamos voc√™! Valorizamos o protagonismo e a colabora√ß√£o! Valorizamos a diversidade e somos uma companhia inclusiva. Todos os candidatos ser√£o considerados, independentemente de etnia, cren√ßa ou filia√ß√£o pol√≠tica, filos√≥fica ou religiosa, orienta√ß√£o sexual, identidade ou express√£o de g√™nero, condi√ß√Ķes de sa√ļde (inclusive gravidez, parto, defici√™ncias, etc), estado civil, idade, nacionalidade ou qualquer outra caracter√≠stica pessoal.
Para garantir sua privacidade, a Swap adota um programa de governan√ßa para transpar√™ncia no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informa√ß√Ķes de candidatos √†s vagas abertas na Swap s√£o tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD, descartando todo dado que for excessivo (ou desnecess√°rio) para a candidatura.
Para mais informa√ß√Ķes sobre a Swap e o nosso c√≥digo de cultura, visite: https://www.swap.financial/carreiras