Sobre a Pipo Saúde

A Pipo Saúde é uma startup de tecnologia que está revolucionando a experiência que as empresas e pessoas têm com a saúde. Enquanto diversos setores da economia já foram transformados por novas tecnologias e um foco absoluto no cliente, o setor de saúde continua basicamente igual há 20 anos. A Pipo quer mudar isso! Focamos em transformar a maneira que as empresas contratam e gerem benefícios de saúde (planos de saúde, seguro medicamento, planos de academia, entre outros), facilitando a operação do RH e sendo um apoio de saúde para atender os colaboradores. Completamos 4 anos, passamos da marca de 130 clientes empresariais e nossa rodada de investimento mais recente, série A, captou 100 milhões de reais.

Se quiser entender um pouco mais, pode ler aqui

Quer saber mais sobre a Pipo? Tem um monte de conteúdo legal preparado no nosso Medium

Por que focamos tanto em ter a melhor operação do mundo?

Nós queremos transformar a experiência que as pessoas têm com a saúde e só vamos conseguir isso se oferecermos os melhores produtos e serviços do mercado. A área de operações da Pipo Saúde é a grande responsável por entregar os benefícios de saúde que temos em nossa plataforma para nossos clientes (empresas) e beneficiários (seus colaboradores).

Nós lidamos com produtos de saúde que são complexos e muitas vezes burocráticos. Cada parceiro com que trabalhamos têm suas características, seus processos e sua proposta de valor próprios. O nosso time de

operações tem o objetivo de simplificar tudo isso e garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível.

O time de operações da Pipo tem que entender profundamente os produtos e serviços que oferecemos para nossos clientes, entender seus processos de (i) cotação, (ii) ativação e (iii) utilização e ser capaz de apoiar nossos times de vendas / felicidade do cliente e produto / tecnologia.

Quais são algumas tarefas e problemas que você vai encontrar como Analista de Operações de Benefícios - Movimentação?

• Fazendo parte do nosso time de Movimentação, você será responsável por garantir que nossos clientes consigam incluir e excluir colaboradores nos benefícios de saúde e odontológico no menor tempo possível e ainda assim com excelência;

• Além de ficar responsável pela movimentação de vidas de nossos clientes, a pessoa vai interagir com nossos times de relacionamento e atendimento ao cliente para conseguir desenhar o melhor processo para nossos clientes;

• Coletar feedbacks e sugestões das outras áreas da Pipo sobre como podemos melhor servi-las;

• Melhorar, melhorar e melhorar nossos processos;

• Participar ativamente de melhorias e desenvolvimento do produto.

O que estamos procurando nas pessoas?

• Experiência com gestão/demanda de tickets;

• Experiência com operações de benefícios de saúde, principalmente com movimentações;

• Atitude de dono e perseverança;

• Atenção a detalhes e boa gestão de informações e processos;

• Boa capacidade analítica e facilidade com números / sistemas;

• Organização para trabalhar em múltiplas demandas ao mesmo tempo;

• Habilidade de desenvolver bons relacionamentos internamente na empresa e externamente com parceiros, clientes e membros;

• Interesse e facilidade com tecnologia e inovação;

• Saber ouvir, gostar de falar com pessoas, gostar de resolver problemas, paciência e interesse por lidar com pessoas de diferentes

  backgrounds;

• Paixão pela saúde e pelo impacto que podemos gerar na vida das pessoas.

Quais são os valores da Pipo?

• Cuidamos dos nossos clientes: Conhecemos nossos clientes e suas dores de maneira profunda e empática, estamos comprometidos com o seu sucesso. Tomamos decisões e priorizamos esforços com base em suas necessidades, pensando em gerar impacto para os clientes atuais e futuros, sempre de forma escalável e responsável com o longo prazo.
• Somos inquietos, melhoramos sempre: Somos uma empresa que se propõe a inovar e mudar o mercado em que está inserida, mas que se mantém humilde e com uma ambição de evoluir e aprender o tempo todo.
• Somos transparentes: Entendemos que visibilidade e acesso à informação são fundamentais para impulsionar melhores decisões e resultados dentro da Pipo. Para nós, ser transparente significa ir além do compartilhamento de informações, é necessário que tenhamos um olhar crítico em relação aos dados e fatos que nos cercam e também em relação ao nosso trabalho.
• Nos orgulhamos das nossas entregas: Queremos entregar com excelência para gerar impacto. Para isso, recorremos à método: temos objetivos explícitos, responsáveis definidos e prazos bem alinhados, focando na execução e na qualidade do que entregamos.

Nossos benefícios:

• Plano de saúde e plano odontológico super bom!! (não poderia ser diferente)
• Programa ZenKlub (Plataforma de Saúde Mental e Bem-estar)
• Gympass
• Seguro de vida
• Auxílio parental
• Período de presença parental com retorno flex (igual para mães e pais) - entenda melhor aqui;
• Consultoria de saúde financeira
• Previdência Privada
• Programa de Stock Options
• Benefício flexível para Alimentação/Refeição
• Benefício flexível - Auxílio Home Office
• Empresa primariamente remota - entenda melhor aqui. (seguimos com o modelo remoto, mas para essa posição, a pessoa precisa residir na região de São Paulo).
• Férias flexíveis

Acreditamos que a diversidade e inclusão no time da Pipo trazem perspectivas diferentes para construirmos um produto que é amado por todos os nossos clientes. Estamos comprometidos com a equidade de oportunidade independente de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência e estado civil.

Além disso, temos programas internos e ações afirmativas específicas para grupos minorizados focando em diversidade na contratação e também na inclusão dentro da Pipo. Também temos benefícios para equalizar as oportunidades para mães e pais, então não hesite em se candidatar!

Vamos juntos revolucionar a forma que as pessoas se conectam com a saúde!