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Analista de CRM PL

Kovi

Kovi

são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Jan 29, 2025

Job description

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!



Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥

Responsibilities and assignments

  • Desenvolver e executar campanhas de CRM com foco em aquisição, engajamento, retenção e reativação de leads e clientes.
  • Mapear e otimizar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria em diferentes estágios do funil.
  • Realizar segmentação avançada de leads e clientes para campanhas personalizadas, utilizando dados demográficos, comportamentais e transacionais.
  • Implementar e monitorar fluxos de automação e comunicação multicanal (e-mail, SMS, push notifications, WhatsApp).
  • Acompanhar e analisar métricas de desempenho das campanhas (CTR, conversão, taxa de abertura, churn), propondo melhorias contínuas.
  • Colaborar com as equipes de Produto, Marketing e Vendas para alinhar estratégias de CRM às metas de negócios.
  • Manter a base de dados organizada e segmentada, garantindo conformidade com boas práticas de dados.
  • Criar relatórios analíticos em ferramentas como HubSpot, e fornecendo insights acionáveis para a liderança.

Requirements and qualifications

  • Experiência com Hubspot imprescindível.
  • Experiência prévia de 2 anos em CRM, preferencialmente em empresas de tecnologia, ou mobilidade.
  • Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e automação, como HubSpot
  • Experiência com segmentação de bases de dados e criação de campanhas multicanal.
  • Habilidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em planos de ação.
  • Conhecimento intermediário em Excel
  • Boa comunicação verbal e escrita para colaborar com stakeholders internos e externos.
  • Experiência em criação e gestão de relatórios estratégicos.
  • Experiência com testes A/B e otimização de campanhas.

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Parceria com SESC: Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista RH
  3. Step 3: Dados Complementares
  4. Step 4: Teste Prático
  5. Step 5: Entrevista Gestor
  6. Step 6: Entrevista Final
  7. Step 7: Hiring

SEJA UM KOVER! 🎉

A Kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas.

Nós queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação.