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Property Executive (Servicio al cliente)

Houm

Houm

Bogotá, Bogota, Colombia · Medellin, Antioquia, Colombia
Posted on Monday, July 11, 2022
Houm es una Startup (PropTech - YC W21) y plataforma digital que permite administrar, arrendar y vender propiedades rápido, seguro y fácil a miles de usuarios en Latinoamérica. Nacimos en 2018 y ya operamos en Chile, Colombia y México, buscando mayor expansión. Mira nuestras últimas novedades en este link. https://www.forbes.com.mx/emprendedores-proptech-chilena-houm-recaudo-35-mdd-para-expandirse-por-mexico-chile-y-colombia/
Houm viene a democratizar y desburocratizar el proceso de compra, venta y arriendo de propiedades, brindando una experiencia 100% online, confiable y hasta 10 veces más rápida, buscando que todos puedan encontrar su hogar soñado, incluso a quienes no tienen cómo. Para más detalles revisa acá: HoumWork
¡Te gusta tener contacto con las personas!
Entonces esta oportunidad es para ti:
Objetivo:
Brindar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes tanto internos (colaboradores Houm) como externos (propietario y arrendatario)

¿Qué esperamos de ti?

  • Llamar usuarios (inquilinos y propietarios) para evaluar nuestro servicio
  • Recibir llamados y monitorear las inquietudes, solicitudes, reclamos del cliente interno o externo por los distintos medios (Zendesk, Toky, Slack, Message bird)
  • Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa
  • Gestión, coordinación y pagos a proveedores y/o inmobiliarias para la solución del requerimiento.
  • Entrega de informes y digitalización de métricas.
  • Todas las labores inherentes al cargo o que le sean asignadas por su jefe inmediato.

¿Qué necesitas para postular?

  • Experiencia de 6 meses mínimo servicio al cliente (Excluyente)
  • Manejo intermedio de Excel.
  • Conocimiento de plataformas internas preferiblemente (Zendeks, office)

¿Qué te ofrecemos?

  • Ser parte de una Startup YC.
  • Tener un impacto a nivel regional.
  • Oportunidades de crecimiento.
  • Modalidad hibrida.
  • 13 días extralegales de vacaciones.
  • Gran descuento en plataforma para aprender otros idiomas.
Postula con Houm y genera un impacto inmediato en la PropTech que está revolucionando la experiencia y acceso a la vivienda en Latinoamérica!
Houm garantiza que se den las mismas oportunidades de acceso, crecimiento profesional y desarrollo para todo el personal de su organización en todo el mundo. Por lo tanto, no se tolera la discriminación de ningún tipo, como de género, discapacidad, edad, estado civil, condición médica, origen étnico o social, creencias religiosas, orientación sexual o política, opiniones, condición de extranjería o ciudadanía, ascendencia o creencias políticas.